Si sois de los que queréis tener una copia de seguridad de vuestros chats de WhatsApp seguro que tenéis configurada la copia de seguridad de la aplicación.
De forma periódica es capaz de hacer un back-up de seguridad tanto en el propio teléfono como en nuestra cuenta de Google Drive.
Sin embargo, en ocasiones hay usuarios que ven cómo la copia de seguridad se queda bloqueada en el 100%, sin terminal de cerrar el proceso, lo que impide tener los datos respaldados.
Como solucionar el problema de que la copia de seguridad de WhatsApp se bloquee en el 100%
Copia de seguridad de Whatsapp
Para solucionar este problema tenemos que seguir los pasos que indican en WABetaInfo:
- Desvincula tu cuenta de WhatsApp de Google Drive: ve a https://drive.google.com e inicia sesión en tu cuenta de Google.
- Ve a Configuración – > Administrar aplicaciones -> WhatsApp Messenger -> Opciones -> Desconectar de Drive.
- Desinstala WhatsApp.
- Con un administrador de archivos, ve a “/user/Android/Media/com.whatsapp/WhatsApp/Databases”.
- Selecciona el archivo de base de datos más reciente y cámbiale el nombre a “msgstore.db”, sin cambiar la extensión .crypt.
- Si la ruta no existe, ve a con “WhatsApp / Bases de datos” o “/ usuario / WhatsApp / Bases de datos”.
- Instala WhatsApp e inicia sesión en tu cuenta con el mismo número de teléfono.
- WhatsApp intentará obtener la copia de seguridad de Google Drive pero, dado que hemos desvinculado WhatsApp de Google Drive, no puede encontrarlo.
- Esto es lo que queremos porque WhatsApp seleccionará la copia de seguridad local que hemos cambiado de nombre anteriormente.
- Después de restaurar su historial de chat, podremos vincular WhatsApp a nuestra cuenta de Google abriendo la configuración de copia de seguridad.
Fuente: http://www.elespanol.com